Elogio

Ultimamente tenho tinho o infortúnio de precisar ir pessoalmente ao banco resolver pendências que não tenho como resolver online ou por telefone.
Claro, não pensem vocês que sou do tipo que comparece ao banco à toa, pago tudo pelo site e odeio fila de banco. E aquele sensor de metais na porta, então? Tem coisa mais irritante?
Entretanto, nas últimas vezes, aguardando na fila interminável - de gente que prefere passar por essa situação degradante a pagar suas contas pelo caixa ou em casa, como qualquer ser humano minimanente civilizado - fiquei ali observando como os idosos gostam dos atendentes, aproveitam para papear, fazem questão de cumprimentar todo mundo etc. e tal.
E depois de ir a dois bancos diferentes um par de vezes e ser muito bem tratada e bem atendida, entendi afinal porque eles preferem ir ao banco pessoalmente; não é por medo da tecnologia, não, é para aliviar um pouquinho a carência batendo aquele papo rapidinho com os funcionários dos bancos.
Não sei se eles são muito bem treinados, ou muito bem pagos, ou se foi pura sorte, mas só tenho a agradecer os funcionários das agências do Itaú e do Bradesco aqui perto de casa, por sua gentileza e eficiência.